Хлопець із Нової Зеландії розважався з можливостями головної соціальної мережі світу, та випадково помітив, що Facebook зберігає дані про всі його дзвінки та смс. В самій соцмережі вважають це нормальною практикою, але при цьому останнім часом у неї серйозні проблеми.

Ділан Маккей завантажив зі спеціальної сторінки Facebook архів даних, зібраних соцмережею. З цікавості він вивчив файли і знайшов там інформацію про своїх дзвінки й повідомлення, разом з тривалістю розмови і іменами абонентів. Про це Маккей написав у Твіттері.

Downloaded my facebook data as a ZIP file

Somehow it has my entire call history with my partner’s mum pic.twitter.com/CIRUguf4vD

— Dylan McKay (@dylanmckaynz) 21 марта 2018 г.

Незабаром про аналогічні випадки повідомили й інші користувачі. Редактор видання Ars Technica Шон Галлахер виявив, що компанія збирала дані про його дзвінках і смс в 2015 і 2016 роках, коли він користувався смартфонами на Android.

У відповідь представники Facebook заявили, що вважають збір таких даних нормальною практикою і пояснили, що це потрібно для поліпшення системи рекомендацій: «Коли ви вперше заходите в додаток месенджера або соцмережі з телефону, то отримання доступу до журналу викликів і SMS – це звичайна практика, яка починається з завантаження контактів».

У компанії також відзначили, що доступ до контактів необов’язковий і додаток запитує для цього окремий дозвіл. Користувачі можуть видалити імпортовані контакти за допомогою інструменту, доступного через веб-версію Facebook. Втім, Шон Галлахер відзначив, що насправді стерти можна тільки самі контакти, а не інформацію про дзвінки та повідомлення.

Судячи з усього, Google відключила можливості, що дозволяли соцмережі таке робити, тільки в жовтні 2017 року: цим місяцем датуються останні записані виклики в файлах користувачів.

Варто зауважити, що власники iOS-пристроїв не знайшли записів дзвінків і повідомлень в файлах Facebook. Apple дозволяє деяким спеціалізованим додатків отримати доступ до таких даних в деяких випадках: для блокування спаму або повідомлень, однак подібні програми необхідно спеціально активувати.

Останнім часом Facebook опинився в центрі одразу декількох скандалів. 19 березня стало відомо, що компанія Cambridge Analytica змогла в обхід правил отримати дані 50 млн користувачів, які ймовірно використовували для поліпшення рекламних кампаній Дональда Трампа. За наступні два дні після цього соцмережа через цей скандал втратила понад $50 млрд капіталізації, а багато підприємців і ЗМІ влаштували компанії Цукерберга бойкот і закликали віддалятися з Фейсбуку – наприклад, Ілон Маск.

Марк Цукерберг зберігав мовчання кілька днів, а потім почав публічно вибачатися перед користувачами спочатку у себе на сторінці, а далі й на телебаченні і в газетах. Однак навіть із цим вийшов конфуз.

Фото: theguardian.com

Facebook розмістив оголошення в недільних випусках кількох великих британських газет, в тому числі The Sunday Times і The Observer, в яких від імені Марка Цукерберга вибачився перед користувачами соцмережі.

У тексті йдеться, що компанія перестала віддавати великий масив даних стороннім додаткам (але якісь дані все одно передає) і збирається вивчити їх все, щоб заблокувати ті, які теж збирали занадто багато даних про користувачів.  «Можливо, ви чули про додаток вікторини, який допустив витік мільйонів даних користувачів Facebook в 2014 році. Це було порушенням довіри, і я вибачаюся за те, що ми не зробили тоді більшого. Зараз ми робимо кроки, щоб не допустити подібного в майбутньому», – написав Марк Цукерберг.

В тому ж номері The Observer вийшла карикатура під заголовком «Вибачення – типу – від Марка Цукерберга» і підписом «Бос Facebook під вагою викриттів The Observer». У ній перефразовані вибачення Цукерберга: «Мені шкода, що нам довелося перестати ігнорувати витоки даних, з приводу яких ми робили вигляд, що це не наша проблема, тому що Facebook – це платформа, а не видавець».

The Observer – недільний щотижневе видання The Guardian, з розслідування якого і почався скандал навколо Cambridge Analytica.