Катерина Ригг: «Бизнесу нужно пользоваться всеми возможностями, которые дает рынок»
В Украине уже пять лет работает Группа поддержки малого и среднего бизнеса ЕБРР. За это время грантами и консультациями международных экспертов воспользовались уже почти 500 украинских предприятий. Platfor.ma поговорила с руководителем этой группы Катериной Ригг о том, как выглядит средний украинский предприниматель, чем ему помогает ЕБРР и как нашим бизнесменам стоит активнее смотреть по сторонам.
– Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) уже более пяти лет работает с малым и средним бизнесом в Украине. В чем его особенности и отличия от мирового?
– По моему мнению, путь, который проходят украинские малые и средние предприятия, ничем не отличается от мирового. Во всех странах малый и средний бизнес проживает похожие этапы. Просто в некоторых странах это происходит быстрее, в других – медленнее, но везде малый и средний бизнес развивается приблизительно одинаково. К примеру, пять лет тому назад, когда грантовая программа поддержки малого бизнеса ЕБРР, которая финансируется Евросоюзом, только стартовала в Украине, мы столкнулись с тем, что малые и средние предприятия не обращались к внешним экспертам. Считалось, что прерогатива обращения к консультантам принадлежит только крупному бизнесу. Но с каждым годом ситуация меняется, и все чаще малый и средний бизнес для решения своих вопросов привлекает внешних консультантов. Более того, все чаще к нам обращаются компании не только из крупных городов, но и из городов поменьше. И это хорошая тенденция.
– Изменился ли как-то малый и средний бизнес за это время?
– Да, малый и средний бизнес стал более открытым. Компании начали смелее смотреть по сторонам, искать информацию, изучать, какие есть инструменты, возможности, которыми они могут воспользоваться для решения своих задач и развития бизнеса.
– Есть ли некий усредненный портрет украинского предпринимателя?
– Это собственник бизнеса, серьезно вовлеченный в операционную деятельность своей компании. Он старается все делать и решать сам, все контролировать, не выпускать ничего из поля зрения. Украинский предприниматель все время находится в поисках возможностей, ищет, как можно сделать лучше, как проходить те или иные «узкие места». Однако в то же время мы видим, что, развивая свой бизнес, собственник компании начинает все чаще делегировать полномочия, создавать сильную команду единомышленников.
– В Украине принято жаловаться на коррупцию. Насколько серьезной эта проблема выглядит со стороны?
– Коррупция действительно сильно мешает предпринимателям работать по понятным прозрачным правилам. Нет возможности планировать на перспективу, и в этом состоит огромная трудность для предпринимательства. Когда все прозрачно и понятно – тогда бизнес имеет возможность развиваться.
– Насколько велики шансы наших предприятий закрепиться на европейском рынке? Что для этого нужно?
– Шансы высокие, ведь украинцы действительно много работают. Единственное, чего не хватает – бизнесу нужно обращать внимание на качество производимой продукции и быть более клиентоориентированными, то есть точно понимать, кто конечный потребитель и исходя из этого выстраивать отношения с клиентом, формировать ассортимент продукции и ценообразование. Необходимо также смотреть, какие есть ниши на европейском рынке, готовиться к выходу на него. Нужно планировать стратегию выхода бизнеса и двигаться вперед.
– Какие цели ставит перед собой Группа поддержки малого бизнеса ЕБРР?
– Наша миссия — внести свой вклад в становление в Украине уверенного и конкурентоспособного малого и среднего бизнеса. И сделать это с использованием таких инструментов как консалтинговые услуги. Мы хотим показать малым и средним предприятиям преимущества привлечения внешних консультантов и экспертов для решения существующих задач.
– Вы предоставляете гранты, расскажите конкретнее: в чем их суть и кто может их получить?
– Сразу хочу обратить ваше внимание, что гранты – это не кредитные ресурсы. Грант – это безвозвратная финансовая помощь, которая предоставляется представителям малого и среднего бизнеса для реализации и частичной компенсации консалтинговых проектов. Мы помогаем бизнесу привлечь местного консультанта или международного эксперта-практика для реализации различных консалтинговых проектов. Консультации предоставляются на такие направления бизнеса как стратегия, маркетинг, управление финансами, организационное и операционное развитие, управление системой качества, рациональное энергопользование, охрана окружающей среды и так далее. Как видите, существует очень широкий спектр задач, который бизнес может решить путем привлечения высококвалифицированных экспертов.
Получить грант может предприятие с количеством сотрудников до 250 человек, работающее на рынке уже более двух лет и показывающее позитивную динамику. Более 50% бизнеса должно принадлежать гражданам Украины, а топ-менеджмент и собственники должны иметь хорошую деловую репутацию.
– Есть ли для вас приоритетные сектора?
– Мы работаем со всеми отраслями, за исключением финансового, страхового, табачного, игорного, крепких алкогольных напитков и военно-промышленного. Особое внимание мы уделяем компаниям из сельскохозяйственного сектора и компаниям-производителям.
– Есть ли в вашей практике яркие истории успеха украинских предпринимателей?
– Мы оцениваем консультационные проекты через год после их завершения. И результаты говорят сами за себя. Более 71% компаний, получивших гранты на экспертные консультации, смогли нарастить свои обороты на протяжении года после получения консультаций. Более половина предприятий увеличила штат своих работников. Например, мы сделали проект по системе менеджмента качества согласно стандарту ISO-22000 (безопасность пищевой промышленности) для одной компании по производству меда, что помогло ей успешно переориентироваться с российского рынка на рынок США. С другой компанией из сектора медицины мы реализовали два проекта – по управлению персоналом и по созданию единого информационного пространства. Первый проект дал возможность предприятию создать условия, в которых каждый работник понимает ответственность за качество предоставляемых услуг, а второй позволил увидеть все данные в реальном времени, а, значит, быстро принимать стратегические решения. Это позволило компании успешно презентовать себя иностранному партнеру, который вошел к ним в долю. Как результат, предприятие начало успешно экспортировать свои услуги заграницу.
– Что бы вы посоветовали отечественным бизнесменам для вывода своего дела на новый уровень?
– Я бы посоветовала пользоваться всеми возможностями, которые предлагает рынок. Да, их небольшое количество, но они есть. Например, такая, как программа грантовой поддержки от ЕБРР. Это один из инструментов, который активно работает на рынке: за пять лет работы мы уже предоставили гранты на консультационные услуги более чем 510 предприятиям. А это опыт, ноу-хау, знания, которыми мы готовы делиться с бизнесом. На протяжении последнего года мы запустили две программы – «Женщины в бизнесе» и программу по продвижению экспорта. Инициатива «Женщины в бизнесе» финансируется правительством Швеции и ЕС, и призвана помочь женщинам-управленцам развивать их бизнес. Программа по продвижению экспорта поможет предприятиям выйти на внешние рынки либо подготовиться к этому. Этот проект финансируется правительством США. Я советую отечественным бизнесменам узнавать больше о таких программах и пользоваться ими.
Матеріали рубрики Re:Invent публікуються за сприяння Фонду розвитку українських ЗМІ посольства США в Україні.
