30 листопада 2013
0000-2013

Спрощення процесу продажів: метод SPIN

Тренінги
Спрощення процесу продажів: метод SPIN

30 листопада відбудеться тренінг "Спрощення процесу продажів: метод SPIN". Мета тренінгу: - Навчити учасників структури та моделі активних продажів (selling process) для досягнення більших об’ємів. - Ознайомити учасників з підходами до активних прямих/непрямих продажів як до чіткої системи, з метою спрощення процесу продажу. - Ознайомити та спробувати на практиці методи етапів продажів. - Допомогти учасникам набути навичок продажів та підвищення якості обслуговування клієнтів. - Покращити навички ефективної комунікації учасників, що дозволяє підвищити результативність роботи і збільшити обсяги продажів. - Розібрати та потренувати метод SPIN як перевірений метод успішних активних продажів. В результаті тренінгу учасники навчаться: - Чітко ідентифікувати етапи процесу продажу, щоб грамотно управляти ними. - Чітко структурувати етапи візиту/контакту з клієнтом. - Ефективно виявляти потреби нового або вже наявного клієнта. - Визначати мотиви прийняття рішення клієнтом. - Переконливо аргументувати і адаптувати переваги і вигоди свого продукту саме для конкретного клієнта. - Ефективно визначати і долати різні типи заперечень, працювати з сумнівами клієнта. - Вміло контролювати свій емоційний стан і набувати більше впевненості в переговорах з клієнтами. - Ефективно працювати в конфліктних ситуаціях та досягати домовленості. - Коли і як закрити візит/контакт. Програма: 1. Методи і моделі роботи на ринку, стратегії просування продукту. - Поняття та три ключові елементи продажу. - Методи та моделі ринку. - Вибір стратегії роботи на ринку, просування продукту. 2. Поняття selling process і етапи візиту/контакту. - Позиціонування продукту. - Причини, що впливають на прийняття рішення про покупку. - Сегментування ринку. - Оцінка вартості продукту. - Канали комунікації. - Вивчення конкурентів. - Орієнтація на клієнта vs продукт. 3. SPIN метод як перевірений метод успішних активних продажів. - Поняття SPIN методу. - Структурування і адаптація selling process в руслі SPIN. 4. Аналіз та визначення потреб клієнта. - Види потреб клієнта. - Активне слухання. - Техніки уточнення, ехо, реформулювання. - Мотивації, які керують людиною в прийнятті рішень. 5. Презентація продукту конкретному клієнту. Техніка F-A-B методу. - Коли і як презентувати. - Ефективний вплив на канали сприйняття інформації. - Техніка F-A-B методу: персоналізація вигоди клієнта. - Презентація face-to-face. - Презентація групам. - Як продати шефу необхідність свого підвищення. 6. Робота з запереченням. - Причини заперечень. - Види заперечень: істинні і несправжні. - Ефективне подолання заперечень. - Техніка емпатії в роботі із запереченнями. 7. Кульмінація selling process: етап "Угода". Структура преговорів. - Що таке ефективна угода? - Угода як розмежування між інформативним і продажним контактом. - Типи і методи ведення складних переговорів. - Як грамотно протистояти маніпулятивним технологіям зі сторони партнера по переговорах. 8. Закриття контакту. - Коли зупинитись? - Правила ефектного і ефективного закриття контакту. Методики, що використовуються під час тренінгу: міні-презентації, відеоматеріали, навчальні ігри, робота в групі, аналіз, обговорення. Контакти для реєстрації: info@abouthr.com.ua або +380 (98) 408 61 09. 

Відвідали

Початок

10:00

Місце

Freud House
вул. Костянтинівська, 21

Вартість

1200 грн.

Організатори

AboutHR

AboutHR

AboutHR проводить відкриті та корпоративні тренінги, а також надає консалтингові послуги в сфері HR.

comments powered by Disqus