09 серпня 2013
0000-2013

Тренінг "Успішні продажі: тактика і практика"

Тренінги
Тренінг

У наш час, коли ринок товарів і послуг розвинений особливо широко, багатьом організаціям вдається втриматися на плаву тільки завдяки навчанню персоналу технікам активних продажів. Одним з найбільш поширених та ефективних способів отримати ці навички зараз повсюдно вважаються тренінги. Для початківців тренінг продажів корисний отриманням базових знань і тренуванням основних навичок. Для досвідчених продавців тренінг продажів корисний систематизацією знань, більш поглибленим тренуванням навичок і осмисленням наявного досвіду. Адже якщо ваші співробітники "не натреновані", то завжди знайдуться організації-конкуренти, в яких персонал краще підготовлений до вирішення бізнес-завдань. А здатність вчитися швидше, ніж вчаться конкуренти – одна з найважливіших конкурентних переваг. І не можна забувати: організація здатна тільки на те, на що здатний її персонал. Красивих вам продажів! Тренінг призначений для активних менеджерів з продажу всіх рівнів, яким за родом своєї діяльності необхідно здійснювати пошук, особистий або телефонний контакт, встановлення довготривалих взаємовигідних відносин з клієнтами, підвищувати результативність роботи, оптимізувати досягнення поставлених цілей і підвищувати прихильність корпоративним цінностям. Мета тренінгу: навчання продавців передовим технологіям продажів і взаємодії з клієнтами, надання учасникам арсеналу працюючих технік, і їх багаторазове відпрацювання в практичних вправах, з метою закріпити навички та дозволити відразу застосувати отриманий досвід для збільшення продажів продуктів і послуг компанії. Програма: 1. Вступ. Закони та правила успішних продажів. Послідовність етапів при роботі з клієнтом. 2. Підготовчий етап до переговорів з клієнтом. - Постановка цілей. - Збір та аналіз інформації. - Психологічна підготовка до переговорів. - Інформаційна підготовка або як не застати себе "зненацька" при роботі з клієнтом. - Досягнення домовленості про зустріч. 3. Комунікативні вміння та навички, необхідні для успішного встановлення контакту з клієнтом. - Як створити позитивне перше враження. - Що впливає на довіру клієнта. - Уміння слухати і розуміти співрозмовника. - Розуміння мови тіла і жестів. Практикум: "що робити в перші хвилини спілкування з клієнтом?" 4. Діагностика клієнта та визначення його потреб. - Класифікація потреб клієнта. - Як вибрати поведінку, яка відповідає психологічному типу клієнта. - Ефективні питання для розуміння потреб клієнта і виявлення "больових точок". - Підготовка платформи для майбутньої угоди. Практикум: "Визначення потреб клієнта". 5. Ефективна презентація або як продати вигоду і користь для клієнта. - Відмінності індивідуального підходу від стандартних презентацій. - Техніка перехоплення і утримання ініціативи. - Ознаки ідеальної презентації або "влучне попадання в ціль". - Інструменти ефективної аргументації. - Як досягти позитивного сприйняття презентації. - Як оцінити успіх презентації. Практикум: "Ефективна презентація. Відпрацювання застосування моделі СВ". 6. Подолання заперечень і робота з сумнівами клієнта. - Природа заперечень і сумнівів. - Класифікація заперечень клієнта. - Правила роботи із запереченнями. - Методи подолання заперечень і сумнівів клієнта. - Робота з відмовками. - Роль рекомендацій або чи варто знайомити клієнтів. - Робота з рекламаціями. - Що робити, якщо Вас порівнюють з конкурентом. - Робота з ціною. Практикум: "Відпрацювання отриманих методів роботи із запереченнями і сумнівами клієнта". 7. Завершення переговорів. - Сигнали до завершення контакту. - Як допомогти клієнту прийняти рішення. - Техніки укладання угоди. Практикум: "П'ятикрокова модель продажів: відпрацювання і аналіз ситуацій на кожному етапі роботи з клієнтом". В результаті навчання учасники: - отримають уявлення про ефективні моделі роботи з клієнтом і в навчальній ситуації відпрацюють моделі на практиці; - навчаться визначати потреби клієнта і успішно проводити презентацію свого продукту; - зможуть показати переваги своєї продукції і компанії при порівнянні з конкурентами; - навчаться встановлювати відповідність між властивостями товару і вигодами клієнта; - отримають практичні інструменти по роботі з запереченнями і сумнівами клієнта; - проаналізують свій стиль спілкування і отримають новий практичний досвід для подальшої роботи з клієнтом. Тренінг проводить бізнес-тренер, консультант в сфері управлінських та ділових навичок Тетяна Муравйова. Тривалість тренінгу: 16 годин (2 дні з 10:00 до 18:00 з перервою на обід і кава-паузою). Дата проведення: 9-10 серпня 2013 року. Кількість учасників: 12-18. Вартість заходу: Суму оплати вказано за два дні! 950 грн. – до 29 липня; 1100 грн. – до 2 серпня; 1250 грн. – до 9 серпня. Місце проведення повідомляється після реєстрації. У вартість тренінгу входить: роздатковий матеріал, кава-брейки, сертифікат про проходження даного курсу. Поспішайте зареєструватись! У разі виникнення запитань звертайтесь за телефонами: +380 (98) 360 67 63, +380 (99) 333 01 26.

Відвідали

Початок

10:00

Вартість

950 грн.

Лектори

Муравйова Тетяна

бізнес-тренер, консультант в сфері управлінських та ділових навичок...

Організатори

Компанія "Кузня кадрів"

Компанія "Кузня кадрів"

Компанія надає послуги:
- пошук та підбір кваліфікованого персоналу
- професійне навчання
- кадровий консалтинг
- тестування персоналу


comments powered by Disqus