Ріст популярності смартфонів – мобільних телефонів з встановленою операційною системою та можливостями інтернет-підключення – спричинили популярність нового способу комунікації – мобільних месенджерів. Це спеціальні мобільні додатки, які фактично замінили традиційні СМС-повідомлення. Такі програми встановлюються на смартфон і дозволяють писати повідомлення іншим користувачам, у яких встановлена така ж програма. Щоб надіслати повідомлення, достатньо мати інтернет-підключення – через Wi-Fi чи мобільний інтернет. При цьому користувач або не платить за повідомлення (у випадку Wi-Fi), або платить лише за мобільний інтернет, вартість якого є доволі доступною.