21 травня 2014

С легким пиаром: медиа для бизнеса

Фотографія: Armando G Alonso
 

В конце минувшей недели три умных человека собрались в столичном «Часопысе», чтобы поговорить о стратегии медиа для бизнеса. Platfor.ma приводит самые интересные высказывания Крус Круса, Сергея Дидковского и Юрия Титкова о первом стриме с Майдана, влиянии Фрейда на пиар и том, что основа интернет-маркетинга – это ремаркетинг.

 

Крус Крус, відео-стрімер, SMM-спеціаліст

Я робив перший стрім з Майдану. У мене під рукою був айфон і модем. Коли я почав стрімити, всі дивилися, слідкували, репостили. Чомусь всім це здалось якоюсь нанотехнологією і всі почали в мене брати інтерв’ю. В принципі, я знаю, що таке людина одного дня, тому у мене не було ніяких ілюзій щодо слави, але я намагався законвертити все це в сталий трафік. Люди почали масово підписуватися, я продовжив гріти їх цією темою. Паралельно з тим мене питали як це зробити, я розповідав, і люди почали стрімити самі. Всі дивувалися, як я не парюсь, це ж я придумав. А я не парюсь, бо закрив проблему актуальної інформації з даного місця. Навпаки треба радіти.

 

Багато людей постили фейки, мене це реально парило, я почав писати, де фейк і спростування, щоб люди розрізняли. На чергову інформацію про зачистку Майдану, я написав, що її не буде, але якщо я помилюся, то роздрукую цей пост на А4 і з’їм листок. Я тоді помилився, тому зняв відео, як я з’їв свій пост. Але я знав, що сам факт такого вчинку буде сприйнято нормально і буде показовим, бо люди мають нести відповідальність за свої слова.

 

Якось читав, як хлопець писав в соцмережах, що він мер. Люди реально повірили, почали запрошувати його на якісь зустрічі. Я вирішив провести соціальний експеримент: «організувати» поїздку на футбол у Францію через соціальні мережі. Ми зробили пакет речей, які люди роблять стандартно. Ви чекінитесь в Борисполі, в іншому аеропорті, робите фоточку з крилом літака, якщо це футбол, то фотка з українським прапором, ну і в Парижі ще фотка з Ейфелевою вежею. Я постив фрази, які стандартно пишуть, знаходив фотки в Instagram по тегам і викладав. Я ніс людям позитив і це не мало жодних наслідків. В українському інфопросторі таких подорожей до Франції дуже багато. Щодня політики розповідають де вони були. Насправді вони просто створюють віртуальну реальність.

 

Є люди, які ведуть спільноти, вони інвестують в це свій час. Вони розміщають рекламу. Одразу перші п’ять коментарів: «Оо, ви вже почали рекламу постити». Я вважаю їх повними неадекватами. Якщо ти витрачаєш, ти повинен якось заробляти. Кожна адекватна людина може розрізнити де реклама, а де ні. Якщо у мене є варіант розмістити рекламу, я це роблю. 

 

Сергей Дидковский, PR-стратег «Ольшанский и партнеры»

Существует некое превратное понятие того, что такое пиар. Во всем и всегда имеет смысл упрощать. Так вот, максимально просто, пиар – это разговор. Разговор двух людей на какую-то тему – уже пиар той темы. Это может быть разговор о мороженом, о политической партии, о бренде ноутбуков и так далее. Но у пиара всегда есть исчислимые понятные и простые показатели эффективности. Это то, насколько чаще голосуют за того или иного политика, насколько чаще покупают тот или иной продукт, чаще ходят в какой-то ресторан. направлен на достижение измеримой математически цели. Не существует пиара эфемерного. Очень хороший пример – есть такой режиссер Ларс фон Триер, он снимает арт-хаус. Арт-хаус изначально не коммерческий кинематограф, но этот человек сделал его весьма успешным, потому что он умеет создавать провокации. Хорошие или плохие – не важно.

 

Бренды McDonald's, Coca-Cola, Pepsi, Apple и другие популярны не просто так. Кроме прямой рекламы и красивых роликов они понимают, что человек в конечном итоге хочет получить. Когда вы разговариваете со своим партнером, но строите диалог на непонятном ему языке, на непонятных терминах, то вы никогда не найдете с ним общий язык.

 

Если определенное СМИ смотрят миллионы людей, то это означает, что вашу информацию – правильно сформулированную и правильно построенную – услышат миллионы.  История о том, что джинсу размещают просто потому, что ее нужно где-то размещать, не имеет никакого смысла. Многие партии размещают новости исходя из того, что «чтобы было». Для того, чтобы новость услышало максимальное количество людей и купило у вас что-то или узнало о вас что-то, нужно правильно выбирать каналы коммуникации.  Любой пиар всегда начинается со стратегии, с понимания продукта, с того, что вы, собственно, от этого хотите.

 

Основные и главные схемы рекламы и пиара были разработаны еще в конце XIX века. Человек, который придумал, что американцу нужен большой автомобиль, что женщина должна курить, что общество потребления – это ключевая особенность американской мечты, –  это был племянник Фрейда, Эдвард Бернейс. Основу того, что он придумал, он взял из психоаналитики Фрейда. Что самое интересное, это до сих пор работает. Вот телефон Apple – он стильный и нужно, чтоб этот телефон был у каждого, кто хочет быть в некой социальной группе. Функциональность тут уже ни при чем.

 

Юрий Титков, директор по развитию «Ольшанский и партнеры»

Любая информация в соцсетях может оказаться вирусом. Никогда не верьте социальным сетям. Если кто-то напишет, что где-то взорвался дом, спросите у него, видел ли он это лично.

 

Важно осознать вашу цель. Основная цель бизнеса – продажа и привлечение денег. Вот поэтому я хотел бы поговорить о рекламе на Youtube. Youtube сейчас занимает львиную долю нашего времяпровождения в интернете. В Google есть такое понятие как ремаркетинг или ретаргетинг. Человек зашел на ваш сайт, полистал, пошел на другой сайт, потому что он не готов сделать покупку или ищет дешевле. Так вот ремаркетинг разбрасывает рекламу сайта на всех остальных ресурсах, куда вы заходите. Он сначала напоминает вам, потом предлагает скидку. Такая же связь есть с Youtube. Вы открываете видео, там реклама. Выходит девушка и говорит: «Вы посетили наш сайт, выбирали телефон, но не купили его. Если вы купите его сейчас, получите скидку». Если бы это была статическая реклама, это было бы неэффективно, потому что мы уже слепы к ней.

 

Интернет-маркетинг – это, в первую очередь, ремаркетинг. Вы должны напоминать людям о себе. Это дает колоссальный эффект на уровне конверсии (отношения числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия к общему числу посетителей сайта). Вы можете убедить человека на уровне каких-то скидок. Такая реклама гораздо дешевле. Вы можете платить 2-3 цента за каждого привлеченного пользователя на ваш сайт. Помните о том, что когда вы делаете что-то, вы должны это анализировать и стандартизировать.

 

Люди, которые хотят решить свою проблему, не ищут продукты, они ищут решение проблемы. Соответственно, они не будут попадать на коммерческие сервисы, они будут попадать на Youtube и на социальные сети. Попытайтесь понять, что ваш клиент будет искать в сети.


comments powered by Disqus