5 лютого 2015

Заграница нам поможет: в каких странах украинские посольства готовы спасать своих сограждан

Несмотря на бесчеловечный курс доллара, украинцы продолжают ездить за границу. И иногда теряют там паспорта. Platfor.ma проверила, какие наши представительства в ключевых туристических странах готовы помочь украинцам оформить новые документы и вернуться домой, а какие просьбы о помощи просто игнорируют.

 

Фотографія: shutterstock.com

Пару недель назад живущий в Юго-Восточной Азии украинец Богдан Логвиненко написал для нас о том, насколько бездарно и бессмысленно функционируют украинские представительства за рубежом. Я приведу здесь небольшой фрагмент из его текста, который, впрочем, стоит прочесть полностью.

 

«Буває, правда, таке, що консульство так вміло маскується, що про його існування і часи прийому можуть знати лише обрані. Буває таке, що в українське консульство звертатися зовсім не хочеться… Чи допомагає консульство? Чи має Skype і активний Facebook? Перевірте, у 95% випадків – ні. Причина дуже проста: ‘Нема фінансування'. Це відповідь будь-якого посольства чи консульства на будь-що. Нема фінансування на те, щоб завести безкоштовний акаунт в Facebook або Skype і приймати повідомлення та дзвінки.

 

Про те, як Україна обслуговує своїх громадян за кордоном, говорить і той факт, що для індонезійця або американця отримати новий паспорт в консульстві займає від трьох діб до тижня. Тимчасовий пластиковий паспорт громадянам ЄС видають протягом доби – я нещодавно рятував полячку, що загубила паспорт в Україні. Натомість один український мандрівник, що загубив паспорт у Китаї, провів там місяць під вартою рівно до того моменту, доки його батько не заніс до нашої районної міграційної служби пляшку коньяку, аби ті вислали довідку про існування такого громадянина. Державі Україна не потрібні українські громадяни, якщо вони без пляшки коньяку або заготовленої кругленької суми в кишені».

 

А на Новый год моя подруга столкнулась с этим лично: в связи с некоторыми проблемами по поводу паспорта она написала в украинское представительство в Таиланде. Ответить ей никто так и не удосужился, хотя речь, в общем-то, шла о такой серьезной штуке как депортация.

 

В связи с этим я решил провести небольшой эксперимент, завел новый почтовый ящик и сочинил вот такое письмо:

 

«Вітаю.

Мене звати Богдан Гнатюк, я громадянин України, мешкаю в Києві. Зараз знаходжусь у …, сюди приїхав майже на два тижні як турист.

В мене вкрали паспорт. Підкажіть, будь ласка, яким чином я можу отримати тимчасовий документ чи щось подібне, щоб повернутись в Україну. Що для цього потрібно зробити?

Мій зворотній рейс із … – … числа.

Дякую».

 

Этот текст на украинском и английском я отправил в украинские посольства в Египте, Израиле, Великобритании, Германии, США, России, Таиланде, Турции, Греции и Италии. Именно эти страны я выбрал по той простой причине, что поток наших туристов или рабочих туда особенно велик. В письмах я также указал, что обратный рейс у меня уже через несколько дней – в надежде, что это подтолкнет дипломатов к оперативности.

 

В тот же день мне ответили шесть из десяти стран. Привожу ответы всех этих молниеносных героев.

 

 

Египет оказался лаконичен, но задекларировал готовность даже потратить деньги на звонок.

«Доброго дня!

Зателефонуйте, будь ласка, на номер посольства 201000039648, або напишіть нам ваш контактний телефон».

 

 

В США высказались несколько казенно, но и на том спасибо.

«Добрий день,

Для оформлення посвідчення на повернення Вам необхідно подати відповідні документи в консульство, на території консульського округу якого Ви перебуваєте. З переліком документів Ви можете ознайомитись на веб-сторінці Посольства: http://usa.mfa.gov.ua/ua/consular-affairs/services/passport/return».

 

 

В Германии на вопрос о том, как мне получить временный документ, ответили, что мне нужно изготовить временный документ, но за ответ все равно спасибо:

«Зателефонуйте 03028887128 або появіться в Посольство і поясніть свою ситуацію. Вам потрібно виготовити документ на повернення в Україну».

 

 

Израиль словами не разбрасывается:

«Необхідні документи за лінком: http://israel.mfa.gov.ua/ua/consular-affairs/services/passport/return».

 

 

В Греции наоборот есть все, в том числе развернутый и обстоятельный ответ. Спасибо:

«Шановний пане Богдане,

З метою оформлення Вам Свідоцтва на повернення в Україну Ви маєте звернутись до Посольства України в Афінах. З собою треба мати протокол з поліції Греції про втрату Вами паспорту, 2 фотокартки, наявні документи та 55 євро консульського збору. На місці заповните відповідну анкету. У разі наявності у Вас внутрішнього паспорту громадянина України оформлення Свідоцтва триватиме протягом 1 дня. У разі його відсутності - процедура підтвердження належності Вас до громадянства України може зайняти певний час.

Консльський відділ Посольства працює щоденно з 9.00 до 13.00».

 

При этом ответное письмо было подписано на самом что ни на есть высшем уровне: «З повагою, М.М.Тьокін, Консул України в Афінах».

 

 

Вопреки стереотипам, итальянцы высказались четко и по делу:

«Шановний Пане Богдане,

Ми Вам можемо оформити посвідчення на повернення в Україну. Детальна інформація на нашому сайті www.mfa.gov.ua/italy. Найважливіше – Вам потрібно пред’явити внутрішній паспорт (з пропискою), а якщо такої можливості немає – потрібно відправити його скановану копію на цю адресу».

 

 

Лишь через два дня ответили из Таиланда, но зато очень обстоятельно. Включая 40-километровый переезд:

«Доброго дня!

Посольством буде оформлено вам посвідчення особи на повернення в Україну.

Для цього зранку 19 січня прибудьте в Посольство з копією вкраденого паспорта, довідкою про крадіжку документа з поліції, копії 1, 2 та 11 сторінки українського внутрішнього паспорта з даними про реєстрацію в Україні. Дві фото 3.5 на 4.5. Консульський збір 115 бат. Просимо також врахувати, що вам доведеться 19 січня також відвідати управління Міграційної служби Таланду, що за 40 км. від Посольства, з метою перенесення тайської візи з вкраденого паспорта до оформленого посвідчення особи на повернення в Україну.

У разі, якщо вищевказані копії документів відсутні - Посольство писатиме запит в Україну, що відтермінує дату вашого вильоту з Бангкоку».

 

При этом украинские посольства в Великобритании, России и Турции не ответили вообще. Семь из десяти — не такой уж плохой результат. Хотя, конечно, если у тебя действительно украли паспорт за границей, то хочется рассчитывать на стопроцентный ответ соответствующих служб. Кроме того, оперативная ответная реакция вовсе не означает, что временные документы сумеют изготовить так же беспроблемно и быстро.

 

Тем не менее я хотел бы поблагодарить всех ответивших на мои письма и извиниться за то, что отвлек их от реальных дел. Надеюсь, ни один украинец с настоящей проблемой из-за этого не пострадал. 


comments powered by Disqus