1 жовтня 2014

Барбершоп Firm: «Если оценка рисков показывает, что начинать не стоит, но хочется, нужно продолжать и делать»

В рамках фестиваля Don’t Take Fake Platfor.ma совместно с Киевской академией медиа искусств организовали лекторий для предпринимателей-участников фестиваля. Сегодня мы публикуем вторую из этих лекций. Основатели легендарного барбершопа Firm Антон Максаков и Борис Зеленкевич о том, как высокая цена привлекала клиентов, почему они отказываются от телешоу и когда барбершоп откроется на Левом берегу.

 

 

Антон:

Firm мы запустили в 2011-м году. Мы смотрели на рынок, на то, что интересно молодежной аудитории, какие ниши свободные, и в каких можно развиваться не только в плане получения прибыли и денег, но и в плане собственных амбиций. Собственно, моя амбиция - сделать какой-то центр культуры, который позволял бы таким людям идентифицировать себя и чувствовать себя частью одной социальной группой. Кроме этого, чтобы этот проект продвигал правильные ценности.

 

Полгода мы думали, стоит ли это начинать или не стоит, взвешивали риски как могли, потом долго искали помещение. Хотя, наверное, для бизнеса это достаточно короткий срок от момента зарождения идеи до открытия. 

На самом деле, если у тебя появились новые идеи, то не нужно выжидать, просто берешь – и делаешь.

 

Мы особо не углублялись в оценку рисков, просто поняли, сколько нам нужно человек получать в клиенты каждый день. Мы определились, подсчитав, какая аренда, расходы, это был скорее легкий бизнес-план. Посмотрели на Facebook, что мужчин нужного возраста в Киеве зарегистрировано 300 тыс., и подумали, что тысяча точно посетит Firm.

 

В чем уникальность нашего проекта на рынке? Борис ответит на этот вопрос.

 

Борис:

Что касается уникальности, мне кажется, что никакого ноу-хау нет.  Понятно, что у нас нет стрижек женщин, это исключительно мужское заведения.  По сути, нам это помогло отличиться от миллионов салонов красоты, которые есть в Киеве.  Мы сами выбрали такую категорию и ни с кем не конкурировали практически год.  В этом, наверное, и есть какая-то уникальность.  Теперь появилось много конкурентов, и сейчас мы работаем исключительно с имиджем, пытаемся делать уникальные предложения, собственно, вся работа у нас ведется исключительно над имиджем бренда. То есть мы перестали говорить о том, что к нам приходят мужчины, что наливают виски, сейчас мы перешли на новые ценности, пытаемся их развивать через составляющие имиджа. В основном это эмоции и настроения бренда. 

 

 

Антон:

Когда мы начинали, то в нас никто не верил ни из родственников, ни из друзей. Особенно в нашу цену в 250 грн (на 2011-й год это была сумасшедшая цена для мужской стрижки), и вывод отсюда таков: нужно просто верить в себя, никого не слушать и делать то, что ты хочешь делать. Если на бумаге оценка рисков показывает, что это начинать не стоит, а внутри хочется, я думаю, что нужно продолжать и делать. Спорить приходилось со всеми, начиная от парикмахеров, которые говорили нам, что это все бред, что нужно стричь всех, что обязательно нужно расширять спектр услуг, что без этого бизнес работать не будет. Но мы верили в себя, и сделали все по-своему. Рекомендуем и вам делать тоже по-своему.

 

Нам, безусловно, повезло: у нас четкое разделение ответственности. Я отвечаю за операционные вещи, а Борис – за творческие. Нашли мы друг друга абсолютно случайно. Собственно, идея создания Firm – это была идея Бориса, название бренда и то, чем наполнена Firm – это все из головы Бориса, я, по- моему, просто человек, которому интересно что-то делать, все равно что. Грубо говоря, он меня заразил этим, и мы так и двигались дальше.

 

Борис:

Антон, конечно, скромничает. Я бы сказал, что это общая идея. Хорошо было то, что Антон доверился мне, и мы смогли вдвоем поверить в успешность этого дела. Хотя первые месяцы работы были достаточно напряженные, мы все время себе задавали вопрос: «Правильно ли мы все делаем?».  Но многое получилось, мы сами не ожидали такого результата, но работали, как будто это последний день в жизни.

 

Основной наш подход к бизнесу – это делать так, чтобы нравилось нам, делать это честно по отношению к себе, соответственно, по отношению к клиенту. Мы никогда не ставили во главу угла деньги. Естественно, они нужны, но как только начинаешь думать, что денег нет, их не хватает, или еще что-то, то все начинает рушиться.  Есть идея – мы ее реализовываем, деньги всегда при желании можно найти. Любой бизнес – это постоянная учеба чему-то новому. 

Сколько бы ты бизнес ни вел, постоянно будут моменты, в которых ты ошибаешься, учишься чему-то новому, знаешь, что можно делать что-то лучше.

 

Антон:

Основное – это найти единомышленников. Нам повезло найти Никиту Шмелева, который, по сути, стал лицом бренда и это человек, который горит идеей. Это сильно помогло, потому что, когда ты берешь на работу человека, который, условно, с 9 до 18 механически работает, то создать что-то хорошее гораздо сложнее. Нужно искать единомышленников. 

 

Есть такая тема, как чистота бренда. Иногда стоит отказываться от вроде как выгодных предложений.  Нам, по сути, все национальные каналы предлагали сотрудничество. Хотели платить нам условно до миллиона гривен, чтобы мы стали частью какого-то реалити-шоу. Мы от этого всего отказывались, несмотря на оплату, только потому что эти шоу не соответствовали нашим ценностям. Такие огромные проекты нацелены на масс-маркет, а мы хотим держаться подальше от этого.  Плюс сам контекст проектов абсолютно не соответствовал. Если бы был какой- то национальный проект, который бы подходил нам, то мы бы приняли участие, почему бы и нет.

 

Борис:

Мы хотели сделать самую высокую стоимость. Понятно, что есть мастера в Киеве, которые берут 1000 грн за мужскую стрижку. Мы свою цену использовали для имиджа, поскольку что-то плохое не может стоит много.  И цену мы также использовали для популяризации нашего бренда, потому что, если ты подстригся за 250 грн, то нужно сообщить об этом как можно большему количеству людей. Это все на самом деле работает и помогает продавать.

 

У нас с Борисом есть тема для наших нечастых ссор: я хочу открыть наш барбершоп на Левом берегу. Борис запретил именно из-за имиджевых соображений. Он мне сказал, что когда Aroma на Левом берегу откроется, то и мы откроемся. Она открылась полгода назад, а он все равно не разрешает. 


comments powered by Disqus