24 вересня 2014

Boomerang Boardshop: «Мы магазин, в котором можно получить удовольствие от общения с единомышленниками»

В рамках фестиваля Don’t Take Fake Platfor.ma совместно с Киевской академией медиа искусств организовали лекторий для предпринимателей-участников фестиваля. Сегодня мы публикуем первую из этих лекций, в которой основатель бордерского магазина Boomerang Boardshop Евгений Павлюкевич рассказал о том, что делать магазину зимней экипировки летом, как бороться с падением продаж и как совместные поездки покататься перерастают в бизнес.

 

 

Мы с другом решили попробовать сноуборд еще 11 лет назад на Протасовом яру. Нашли какую-то информацию в интернете: как это делается, как кататься, когда у тебя две ноги полностью закреплены, что вообще происходит. Два часа нападались на древних прокатных досках, получили массу синяков, которые потом неделю сходили. Все тело болело от крепатуры и ушибов, но сноубордом я заболел на всю жизнь. И по сей день мне иногда снится, что я катаюсь.

 

Затем были покупка первого снаряжения, поездки в Карпаты, знакомство в горах с женой, катание на Эльбрусе и создание сайта. Ресурс до сих пор развивается. На нем мы пытаемся научить новичков, как выбрать новое снаряжение, рассказываем, куда можно поехать покататься. Организовывали Фестиваль сноуборд-видео, где показали три фильма, на тот момент бывшие мировыми премьерами, которые мы привезли в Украину.

 

Затем мы придумали еще один проект – Bad Trip, чтобы собрать всех единомышленников, любящих сноуборды, и поехать на автобусах в горы. У нас получалось 3-7 трипов за сезон, благодаря которым мы познакомились со множеством интересных людей, в том числе с ресторатором Димой Борисовым. Дизайнеры помогали нам рисовать логотипы, рекламщики советовали по развитию проектов и поиску спонсоров. В итоге все это обросло огромным количеством людей, и мы решили создать клуб единомышленников – назвали его Bad Family, устраивали совместные поездки и покатушки.

 

 

В определенный момент мы приняли решение запустить рекламное агентство, которое и сделали с Димой Борисовым – «Сноубординг». Заодно решили фестиваль сноуборд-видео сделать более масштабным, провести его в Киеве, Львове и Харькове, показать живые шоу сноубордистов. Запустили рекламу на телевидении и радио, хотя в итоге это оказалась довольно бесполезная и дорогая вещь, нужная только спонсорам, и лучше на фестивале вкладывать деньги в реальные вещи: площадку для брейкданса, хорошую аппаратуру, палатку.

 

После этого появился и интернет-магазин. Получилось, что есть сайт – это наша рекламная площадка, есть магазин – наш спонсор, и есть мы сами, с руками, ногами и головой, которые все это придумываем. Было весело, здорово, но дохода это особенно не приносило. 

Само понятие «boardshop» в Европе и Америке – это такое место, где собирается субкультура. То есть мы не просто магазин, в который можно прийти и что-то купить, а и получить удовольствие от общения с единомышленниками.

В Киев открывать магазин приехали наши львовские партнеры, с которыми мы сотрудничали по интернет-магазину. У них на тот момент существовал магазин «Бумеранг гірсько-лижного спорядження». Мы взяли слово «бумеранг», смысл которого в том, что «к нам возвращаются», и добавили «Boardshop», чтобы сразу было понятно, что мы про сноуборды. С дизайном и атмосферой помещения на Большой Житомирской нам помог дизайнер Кирилл Ельчиц – этот его проект потом занял третье место на Всеукраинском фестивале дизайнов магазинов.

 

Можно сказать, что нам помогло то, что открывались мы во время кризиса. В этот момент как раз закрывались разные магазины, и распродавали свое оборудование, так что у нас была возможность купить все недорого. Основную работу по помещению сделали мастера, но какие-то полочки, оборудование, сноуборды под потолок – это все мы делали сами, с каким-то мальчишеским задором.

 

Летом 2009-го годам мы открылись и люди к нам сразу пошли, причем исключительно за счет наших каналов, за счет друзей, которые нам помогали. Рекламы как таковой не было ни на радио, ни на ТВ. Началась зима, начались проекты, мы построили Snow Park. Все получалсь как-то спонтанно, без подготовки. Мы были новаторами в этом деле и даже не осознавали, как это все происходило. Если что-то нужно было сделать, то мы просто говорили: «Окей, без проблем». Сейчас я понимаю, что путь у нас был хаотичный и незапланированный.

 

Зимой все было хорошо: соревнования в Snow Park, поездки в Карпаты. Но затем неожиданно наступало лето – мертвый сезон. Летнего ассортимента у нас не было, а то снаряжение, которое продавалось по скидкам, не приносила особого дохода. Несколько лет это был для нас проблемой, пока у нас не появился бренд Vans, и мы смогли открыть нишу летних товаров. Сейчас у нас скейтерские соревнования, и есть команда райдеров, которые представляют нас. Впрочем, до сих пор мы все-таки магазин зимнего характера для людей, которые увлекаются сноубордом.

 

Понятное дело, что есть какие-то ошибки, недоработки и вложенные деньги не особенно отбиваются. Деньги – самая демотивирующая вещь. Тяжело, когда ты занимаешься чем-то любимым, но это не приносит доход.

На сегодняшний день наши инвесторы – это ребята из нашей тусовки. Они прекрасно понимают, что если положить деньги в банк, то они принесут больше дохода, но все верят в светлое будущее.

 

Нашему магазину недавно исполнилось пять лет. Текучки кадров у нас нет, ребята работают по три года, и отношений начальник-подчиненный у нас нет. Сейчас ситуация немного меняется: клиентов стало меньше, денег тоже, и мы начали думать, что же делать. Провели тренинги, которые тяжеловато воспринимались, потому что мы всегда братались, шли на уступки, у нас не было системы штрафов, а тут нужно меняться, напрягаться и делать больше, чем обычно.

 

Мне друзья говорили, что этого мало, что нужно уволить несколько человек, чтобы остальные испугались и начали работать продуктивнее. Но я не захотел так делать – именно благодаря продавцам люди к нам и ходят, пусть даже просто посидеть и пообщаться.

 

Из-за того, что продажи серьезно упали, мы сделали вывод, что нужно пробовать новые рекламные варианты. Впервые разместили рекламу в метро, но результат оказался не оправдан. Стали делать акцент на социальные сети – все-таки наша аудитория – это молодежь, люди до 25 лет. Начали активно работать в Facebook, VK и Instagram – ежедневный постинг и ответы на вопросы. Мы стараемся, чтобы люди приезжали к нам в магазин, так как магазин – это атмосфера, и в магазине проще сделать продажу. В целом интернет-магазин обеспечивает нам около 10% продаж.

 

Зимой, когда происходили известные события, у нас рука не поднималась выложить какой-то рекламный ролик себе на Facebook, чтобы продать товар. Сейчас уже даже как-то свыклись с тем, что, к сожалению, идет война. Тем не менее, жизнь продолжается, и нужно делать то, что каждый из нас умеет делать хорошо. Только так мы поможем скорейшему наступлению мира в нашей стране.


comments powered by Disqus