19 вересня 2013

Чому інновації не доходять до людей? / Девід Беррі

Щоразу, коли на ринку з’являється якийсь насправді цікавий продукт, більшість людей каже: «Чому ніхто не зробив цього раніше? Це ж так легко!». Чому так відбувається та що ми повинні змінити, аби інновації мали успіх, розповідає американський винахідник та підприємець, випускник Массачусетського технологічного інституту Девід Беррі.

 

 

Я вважаю, що мені дуже пощастило бути аспірантом у Массачусетському технологічному інституті, адже тут панувалодійсно новаторське мислення. Ми весь час намагалися знайти межі своїх можливостей, аби створити щось неможливе. Ми прагнути винаходити революційні технології. У ті часи я отримав насправді безцінний досвід — я зрозумів, що мислити треба масштабно

 

Бути новатором важко. Якщо ви прагнете наблизитися до невідомого, вам слід обрати шлях, який обіцяє найкращий результат. Саме так, ще знаходячись на старті, ви повинні думати про те, що отримаєте наприкінці. Неважливо, про яку сферу йде мова: енергетику, сільське господарство, ІТ чи медицину. Якщо ви здатні уявити результат своєї праці та проблеми, що можуть зустрітися на шляху, то ви можете чітко окреслити обмеження, які будуть вам заважати.

 

Для цього вам не обійтися без об’єктивності. Часто трапляється так, що повністю занурена у роботу людина має дуже конкретну й непохитну точку зору на те, що можливо, а що ні. Ця думка тримається на поєднанні досвіду цієї людини, літератури, яку вона читала, вже існуючих рамок знання та істини. З часом їй стає важко розрізнити, що було першоджерелом, звідки саме взялися якісь судження. 

 

Людині, яка тільки-но прийшла у нову для неї сферу, часто буває легше помітити логічні протиріччя, які створюють перепони на шляху до інновацій. Задаючи дуже прості базові питання, вона бачить, звідки з'являються справжні обмеження.

 

 

Справжні інновації лежать на стику технологічних можливостей і ринкового попиту. Розуміння цих двох сфердозволяє новатору вибрати найкращий варіант просування свого винаходу. Так у світі і з’являється більшість революційних технологій.

 

Мені завжди здавалося цікавою реакція аудиторії на появу інновацій. Вони кажуть: «Це ж так очевидно! І чому ніхто не зробив цього раніше?». На початку кар’єри мене навіть це бентежило. Я боявся, що випускаю з уваги те, що лежить десь зовсім на поверхні. Але отримавши певний досвід у роботі з підприємницькими інноваціями, я нарешті зрозумів природу цієї реакції. Вся справа в тому, що більшість людей знаходяться у пастці свого світогляду, який просто приховує всі новаторські рішення, що лежать за його межами.

 

Великі компанії роблять так само. Коли йдеться про те, щоб придбати якісь новаторські технології, вони краще будуть працювати неефективно та обмежувати свій розвиток, ніж ризикнуть спробувати щось нове. 

 

Щоб зробити виробництво товарів максимально зрозумілим та безпечним, компанії створюють цілі відділи, які контролюють усе: від закупівлі деталей до пакування готового продукту.

 

Але більшість великих компаній, наприклад фармацевтичних в Америці, не продають свій товар самостійно, вони користуються послугами дистриб'юторів. Можна сказати, що фармацевтичні гіганти не на жарт залежать від новаторської системи продажів своєї продукції. Проте, як не дивно, надавати всю необхідну інформацію про свої продукти вони не готові. Так компанії намагаються захистити свої позиції на ринку або внутрішні зусилля. 

 

Подібно до того, як окремі новатори повинні кидати виклик загальноприйнятій точці зору, великі компанії повинні замінити сталий підхід до новаторських технологій продажів своєї продукції. Якщо всі присутні на ринку навчаться ділитися інноваційною технічною інформацією, вони зможуть створити ефективну мережу продажів, яка принесе всім лише користь.

 

 

Тому, аби від розробників інновації походили до людей, я пропоную застосовувати такий підхід:

 

1) Визначте ключову потребу вашої аудиторії.
2) Врахуйте ті технологічні обмеження, що можуть бути у вашої інновації.
3) Розширте меж усталеного погляду на речі. 

 

Я впевнений, що завдяки цим трьом крокам «очевидні» інновації виникатимуть значно швидше та частіше. Думаєте, це очевидно?

 

Оригінальний текст: Fixing the Innovation Supply Chain

Переклад «Платформа»

Ілюстрація Zara Picken

© Project Syndicate


comments powered by Disqus