5 червня 2013

Чому робота покращується на роботі / Естер Дайсон

 

http://platfor.ma/blogs/projectsyndicate/34464/


Нещодавно генеральний директор Yahoo! Марісса Майер (Marissa Mayer) здивувала громадськість, випустивши наказ про заборону співробітникам компанії працювати вдома. Рішення Майер тривалий час обговорювалося ЗМІ — можливо, навіть більше аніж воно на те заслуговувало. Людей здивувала категоричність нового гендиректора Yahoo! (неймовірно, абсолютно всім працювати в офісі?), крім цього громадськість іронізувала над запровадженням подібної системи саме у технологічній корпорації (у них там що, не знають про Skype?).

 

Особисто я вважаю рішення Майер правильним. Впевнена також, що її менеджери зможуть обговорити зі співробітниками винятки з правил. Дійсно, раніше робота вдома була священним правом співробітників Yahoo!, оскаржувати яке не міг навіть топ-менеджмент компанії. Однак проголошення священного права, у кінцевому підсумку, призвело до того, що достатньо велика кількість людей в Yahoo! сидячи вдома (або у більш цікавих місцях)просто не працювали. І це стало проблемою.

 

Крім цього, рішення Марісси Майер більше вкладається у концепцію культурних змін бізнесу, аніж презентує ідею підвищення ККД окремого працівника. Переваги робочого місця над колекцією співробітників, котрі працюють вдома, або вирішують робочі завдання через Task Rabbit, такі: взаємодія, вибудова корпоративної культури, а також вигода несподіваних знайомств і зустрічей.

 


Раніше вигода офісної роботи полягала у скороченні операційних витрат — про це говорив, зокрема, лауреат Нобелівської премії економіст Рональд Коуз (Ronald Coase). Тут і витрати на пошук співробітників та розподіл завдань, і на оцінку продуктивності, і на регулювання заробітної плати. 

 

Тепер, коли операційні витрати стали незначними, основні переваги роботи в офісі полягають у тому, що фізична взаємодія сприяє зміцненню корпоративної культури і розвитку творчого потенціалу – а не тільки підвищенню ефективності і продуктивності співробітника у рамках рутинного робочого існування. Іншими словами, думаю, Майер не заборонила своїм людям працювати вдома лише тому, що деякі з них фактично вдома не працювали. Скоріше, більшість тих хто працював не співпрацювали з іншими.

 

Безумовно, деякі люди вважають суперечливим той факт, що Yahoo! як онлайн-бізнес вимагає від співробітників бути присутніми в офісах компанії фізично. Переважна більшість талантів і грошей цієї індустрії концентрується у США, між Сан-Франциско і Сан-Хосе. І не важливо, говоримо ми про корпоративне кафе Yahoo!, або ж про спілкування у коридорах офісу програми прискореного запуску стартапів Plug & Play. Важливою є безпосередня взаємодія.

 


Бути присутнім на роботі фізично означає постійно контактувати з іншими талановитими і креативними людьми. Переваги людського контакту і взаємодії — ось чому продавці все ще звертаються до клієнтів замість того, щоб використовувати Skype, і ось чому соціальна мережа Meetup, що підтримує face-to-face-конференції, змінює життя так, як це рідко вдається глобальним гравцям Twitter і Facebook.

 

Звісно, ті, хто віддають перевагу роботі вдома, посилаються не лише на гроші і час, які відбирають зустрічі, але й на надлишок комунікацій: забагато «корпоративної культури», забагато «комунікаційного флуду», забагато«інформаційного сміття». Все це, підкреслюють вони, заважає роботі – замість того щоб покращувати її. Цю тезу я чула, зокрема, під час «неконференції» WPP Stream в Пхукеті, Таїланд, коли декілька сотень людей, реально знаходячись за тисячі миль один від одного, зібралися у віртуальному просторі, щоб поділитися ідеями і зміцнити бізнес-зв’язки.

 

Отже, дійсно, робота в онлайн-форматі може бути дуже зручною і вигідною в деяких ситуаціях. Проте коли перед вами стоїть завдання провести капітальний ремонт корпоративного духу, вам потрібні лояльність, зацікавленість і творча взаємодія – все це з’являється переважно на фізичному, а не віртуальному, робочому місці. 

 


При цьому талановиті менеджери розуміють, кому в якому форматі краще працювати, і у разі необхідності проводятькороткі, але змістовні робочі зустрічі. До речі, необхідність взяти на роботу талановитого менеджера також відображає людську складову бізнесу. Інакше ми могли би не тільки віртуально спілкуватися, але й надсилати результати нашої роботи на e-mail якоїсь цифрової платформи, котра б обіймала посаду нашого керівника.

 

Виклик полягає у тому, щоб знайти правильну пропорцію між сприятливим впливом корпоративного духу інеобхідністю індивідуального, сольного заглиблення у роботу. У мене, як у незалежного інвестора-ангела, фактично немає робочого місця, куди я приходжу кожного дня. Це могло б завадити мені бути оточеною людьми – причому не тільки тими, з ким я працюю, а людьми взагалі. На щастя, за допомогою Meetup я можу сидіти за віртуальним столом поруч з більше ніж 90 колегами. І я працюю за «столом» у Meetup, коли насправді фізично я вдома у Нью-Йорку. 

 

У мене немає зобов’язань брати участь у корпоративних зустрічах, але мені подобається бути оточеною зайнятими людьми. Це стимулює. Все ж таки, якою б не була наша робота, людина — істота соціальна. 

 

Оригінальний текст: Why Work at Work? by Esther Dyson

Переклад Яни Рибальської

Ілюстрація John Holcroft

© Project Syndicate


comments powered by Disqus