2 грудня 2014

База сданных: что социальные сети знают про нас и зачем

Недавно Facebook сообщил об обновлении пользовательского соглашения. В ответ среди пользователей прокатилась очередная волна одинаковых объявлений о том, что их персональные данные принадлежат только им. Platfor.ma разбиралась, что со всем этим не так и как обстоят дела с личными данными в других популярных соцсетях.

 

Фотографія: shutterstock.com

Уведомление о новых условиях использования данных в Facebook вызвало волну возмущения среди пользователей. На самом деле этот протест показал, что большинство интернет-юзеров не читает пользовательские соглашения и не осознает, какие данные доступны социальной сети уже сейчас.

 

В конце прошлой недели социальная сеть Facebook уведомила своих пользователей о том, что с 1 января 2015 года вступают в силу новые условия использования, политика данных и политика относительно файлов cookies.

 

Это уведомление вызвало своеобразный флешмоб среди пользователей социальной сети, которые уведомляли соцсеть о принадлежащих им правах на свой контент. Протест весьма странный, ведь социальная сеть не заявляла о том, что она отбирает права у пользователей на содержимое их аккаунта. Более того, в этой политике работы с данными лишь закреплено то, что Facebook уже давно делает. Администрация сети просто формализовала все существующие процедуры и описала их более понятным языком. Концептуальных изменений в правилах использования данных в новой политике нет, равно как и нет пункта о том, что Facebook без разрешения пользователя будет передавать его данные третьим лицам. Соцсеть честно заявила, что у нее давно есть право на пользовательские данные – это право пользователи доверили ей, зарегистрировавшись в Facebook и ознакомившись с пользовательским соглашением. 

 
Новые правила – это просто еще одно уведомление о том, что эти данные есть у компании и она их использует по своему усмотрению, в том числе для того, чтобы показывать нам рекламу и таким способом зарабатывать деньги.

 

Социальная сеть Facebook получает от нас множество информации – это данные, которые мы указываем при регистрации, в том числе наш номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, а также все изменения в профайле (смена работы, города проживания, семейного статуса). Очевидно, что Facebook хранит и анализирует публикации в пользовательском аккаунте и в группах, «лайки», добавления в друзья, удаление записей из ленты новостей, а также переход по ссылкам, просмотр других профайлов и многое другое. Благодаря тому, что Facebook-плагин с кнопками like и share установлен на большинстве веб-сайтов, а пользователи, просматривая такие сайты, остаются авторизированными на страницах соцсети, Facebook знает также и то, какие сайты мы просматриваем, и каким браузером пользуемся. Естественно, благодаря cookies-файлам Facebook знает наш IP-адрес, а значит – как минимум, страну, в которой мы находимся, когда просматриваем свой аккаунт.

 

Все данные о пользователе нужны Facebook, чтобы, по его словам, сделать использование социальной сети еще более удобным, предлагать ему интересные для него лично сообщества, страницы, других пользователей. На основе пользовательских данных Facebook рекомендует добавить в друзья людей, подсказывает, кого можно отметить на фотографии. Кроме того, Facebook показывает пользователям релевантную рекламу, а также ту, которая соответствует поисковым запросам, заданным им на других сайтах.

 

Встречались ли вы, например, со следующей ситуацией: как только вы начали искать посредством Google, например, горящую путевку в Египет, в Facebook вам тут же демонстрируют рекламные страницы туроператоров? Причем такая очень точная реклама встречается на страницах Facebook довольно давно, это знает любой мало-мальски внимательный пользователь. В новой политике использования данных Facebook сказано, что социальная сеть будет передавать рекламодателям обезличенные данные пользователя, однако проверить это мы не в состоянии, а слишком точная реклама заставляет задуматься, а так ли это на самом деле.

 

Недовольство адептов Facebook может вызвать факт того, что этот интернет-сервис собирает данные о финансовых операциях, проведенных в социальной сети, в том числе о номерах кредитных карт. Вот этот пункт заслуживает отдельного внимания, ведь количество взломов популярных веб-сервисов растет день ото дня и сама Facebook не застрахована от того, что данные пользовательских кредиток могут стать достоянием хакеров. Однако точно так же могут украсть номера счетов пользователей iTunes или покупателей на Amazon (что уже происходило).

 

Кейс с новой политикой Facebook на самом деле оказался весьма поучительным. Едва ли не впервые крупный онлайн-сервис подробно рассказал и показал, какие пользовательские данные у него есть и как он их использует. Узнать эту информацию может каждый пользователь по ссылке, а также разобраться в том, как управлять этими данными. Компания Facebook едва ли не впервые в истории интернет-бизнеса понятным языком изложила свое пользовательское соглашение и попыталась сказать пользователям что-то вроде: «Да, у нас есть ваши данные. Да, мы на них зарабатываем. И не скрываем этого. Вы просто не задумывались о масштабах этих данных». Довольно честное заявление, не правда ли?

 

Внимательное прочтение пользовательских соглашений других сервисов (тоже обычно не читаемых теми самыми пользователями) позволяет обнаружить в них весьма любопытные пункты. Например, в лицензионном соглашении Microsoft сказано, что компания может распоряжаться любыми персональными данными. «Яндекс.Фотки» в своем лицензионном соглашении заявляли о праве использовать по своему усмотрению фотографии, размещенные пользователями на сайте (если те не закрыли к ним доступ).

Фотографія: shutterstock.com
 

В конце 2012-го года социальная сеть Instagram объявила об изменении своего пользовательского соглашения, в котором появился пункт о том, что сервис получает полное право продавать права на использование пользовательских фотографий без предварительного уведомления или выплат авторам фото. А несогласным предлагалось удалить свой аккаунт из социальной сети. Попытка так нагло получить пользовательские данные вызвала естественную волну протеста и Instagram пришлось отказаться от этого пункта.

 

Примечательно, что накануне сообщения Facebook о новой политике использования данных сервис микроблогинга Twitter заявил, что будет собирать данные о том, какие мобильные приложения пользователи установили на свои устройства, чтобы, как сказано в сообщении Twitter, «обеспечить большую персонализацию и… подбирать потенциально интересный вам контент». Очевидно, что функция будет включена по умолчанию. Почему пользователи Twitter не возмутились таким заявлением администрации ресурса – не ясно, ведь данные об установленном мобильном ПО не имеют к микроблогам никакого отношения.

 

Таким образом, история с политикой Facebook лишний раз показала, что интернет – это огромная база данных с информацией о людях, причем они сами разместили свою информацию в этой базе, но не осознают, кому она доступна и как используется. На самом деле, правила сосуществования с таким открытым пространством весьма просты. Если вы не хотите, чтобы ваш номер мобильного телефона стал доступен всем желающим – не публикуйте его в Facebook. Если вы не хотите, чтобы данные о вашем месте нахождения стали доступны всем читателям вашей Facebook-ленты – уберите соответствующую настройку в социальной сети. Если бы хотя бы половина всех интернет-компаний так же прозрачно работали с данными, как это делает Facebook, интернет был бы проще и понятнее всем его пользователям и, возможно, они бы понимали, какие их данные доступны онлайн и, главное, почему.

 

Матеріали в рамках розділу Media Innovations Lab виготовлені за сприяння Фонду розвитку українських ЗМІ посольства США в Україні.

Підписатися на новини проекту у Facebook можна тут.


comments powered by Disqus