21 січня 2016
0000-2016

kmbs IDEA days «Управління очікуваннями клієнта: для чого і як з цим працювати»

Бізнес
kmbs IDEA days «Управління очікуваннями клієнта: для чого і як з цим працювати»
Фотографія: unsplash.com

Однією з основних причин провалу більшості проектів є недостатній рівень управління очікуваннями заінтересованих сторін. І дійсно, в будь-якому проекті вкрай складно знайти баланс між обсягом виконаних робіт, вартістю, строками та якістю без правильно побудованих комунікацій з усіма клієнтами. При цьому варто пам'ятати, що клієнт – це той, хто отримує певну цінність від результатів впровадженого вами проекту. До того ж деякі клієнти можуть певний час залишатись для вас невидимими. І проблеми з’являться, як тільки вони зрозуміють, що їх потреби не будуть задоволені. Тож фактично кожна зацікавлена в проекті сторона в тій чи іншій мірі і є клієнтом проекту. І важливим є розуміти:

  • Як зрозуміти та «побачити» кожного з клієнта проекту і збагнути їхні очікування?
  • Як цими очікуваннями управляти?
  • Як витримувати баланс між бізнес-процесами проекту?

Вартість: 300 грн.

Зареєструватись на подію.

 

Матеріал розміщено на правах реклами

Відвідали

Початок

18:30

Місце

Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs]
вул. Волоська 8/5, 4-й корпус, 4-й поверх

Вартість

300 грн.

Організатори

Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs]

Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs]

Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs] заснована в 1999 році при Києво-Могилянській академії – одному з найстаріших університетів Східної Європи. kmbs відома в міжнародній спільноті бізнесу та бізнес-освіти як якісна та самобутня школа думки, школа з підготовки трансформаційних лідерів.

Викладачі...

comments powered by Disqus