15—16 жовтня 2014
2014-2014

Х Ювілейний форум «Лояльний покупець: де у нього кнопка?»

Бізнес
Х Ювілейний форум «Лояльний покупець: де у нього кнопка?»
Фотографія: shutterstock.com

До Х Ювілейного форуму «Лояльний покупець: де у нього кнопка?» залишилося зовсім небагато часу – подія пройде 15–16 жовтня у Києві в конгрес-холі «Космополіт».

Форум за 10 років став подією номер один у списку відвідин топ-менеджерів у сфері розробки та управління програмами клієнтської лояльності.

Цього року у другий день форуму будуть багато говорити про технології та майбутнє програм лояльності:

- всебічно вивчите можливості підвищення ефективності програм лояльності за допомогою сучасних технологій;

- познайомимитеся з досвідом FMCG-бренду, який вирішив, минувши роздріб, спілкуватися зі своїми клієнтами безпосередньо і запустив першу в Україні постійну програму лояльності в FMCG;

- поговорять про лідогенераціі в мультиканальному ритейлі;

- заглянете в майбутнє програм лояльності і ринку в цілому, проаналізувавши звіти дослідницьких агентств.

Програма форуму

Спікери:

Олена Наумчик, незалежний консультант з програм лояльності та клієнтського бізнесу, співзасновник асоціації «КЛиК» простежить шлях, який галузь пройшла за останні 10 років, і проаналізує перспективи розвитку програм в найближчому майбутньому. Зробить огляд актуальних новинок з області мобільних технологій, геотаргетингу і Big Data на прикладах кейсів із США, Європи та Азії.

Прикладний гайдлайн з використання мобільних рішень представить Віталій Кедик, незалежний експерт у питаннях CRM і клієнтської лояльності.

Приклад застосування мобільних технологій з практики українського ритейлу продемонструють Юлія Ванченко, директор з маркетингу компанії «Призма Бета» (ТРЦ Skymall), і Максим Маслій, засновник і керівник компанії yoCard. У спільній доповіді вони розкажуть про мобільний програмі лояльності ТРЦ Skymall, з акцентом на те, як налагоджена взаємодія з програмами ритейлерів-орендарів, і на інсайт про мобільні звичках аудиторії.

Михайло Нестор, директор HAVAS Worldwide Digital, розповість про особливості застосування інструментів лояльності і CRM-рішень в FMCG на прикладі Nescafe Red Club, першою в Україні довгострокової програми лояльності FMCG-бренду.

Віктор Шолошенко, директор з маркетингу національної мережі «Цитрус – гаджети та аксесуари» розкриє механіку безкарткової програми лояльності «Цитрус клуб», яка діє в інтернет-магазині і 35 роздрібних магазинах мережі. Пояснить, як вона дозволяє «зрощувати» клієнта з моменту його знайомства з «цитрус» до здійснення ним повторної покупки.

Наталя Романенко, директор з розвитку бізнесу українського офісу IFAK Institut презентує 5 хвилю унікального щорічного дослідження «Розвиток програм лояльності в Україні», яке міжнародне дослідницьке агентство IFAK Institut проводить за замовленням оргкомітету форуму «Лояльний покупець: де у нього кнопка?». На честь ювілею форуму в увазі аудиторії крім динаміки розвитку споживчого поведінки за останні 5 років, буде представлено дослідження питань, що стосуються новітніх трендів ринку (використання споживачами мобільних і електронних програм лояльності, комунікації за допомогою соцмереж і багато іншого).

Всі доповідачі

Всім, хто оплатить участь у події в «щасливий день» 10 жовтня (з 9:00 до 18:00) отримає знижку 10%

Щоб дізнатися докладну інформацію, звертайтесь:

за телефонами: +380 (44) 362 59 14, +380 (44) 599 09 79;

по e-mail: forum@ideasfirst.info; сайт.

Відвідали

Початок

09:00

Місце

Конгрес-хол «Космополітъ»
вул. Вадима Гетьмана, 6

Вартість

5650 грн.

Лектори

Наумчик Олена

незалежний консультант з програм лояльності та клієнтського бізнесу, співзасновник асоціації «КЛиК»...

Романенко Наталя

директор з розвитку бізнесу українського офісу IFAK Institut ...

Нестор Михайло

директор HAVAS Worldwide Digital

Шолошенко Віктор

директор з маркетингу національної мережі «Цитрус – гаджети та аксесуари»...

Кедик Віталій

незалежний експерт у питаннях CRM і клієнтської лояльності...

Маслій Максим

засновник і керівник компанії yoCard

Ванченко Юлія

директор з маркетингу компанії «Призма Бета» (ТРЦ Skymall)


comments powered by Disqus