15 листопада 2011
0000-2011

Вебінар: "Створення комерційного процесу. Практикум для власників і керівників"

Бізнес
Вебінар:

Цільова аудиторія: - власники, які створюють або реорганізовують комерційний відділ у своїй компанії; - підприємці-початківці, які створюють комерційний відділ з нуля; - комерційні директори, які організовують роботу маркетингу, продажів та обслуговування клієнтів. Мета заходу: - побачити комерційний процес як загальний результат трьох напрямів – маркетингу, продажів та відділу обслуговування клієнтів; - пов'язати діяльність всіх підрозділів з довгостроковим фінансовим результатом компанії; - отримати модель послідовних дій зі створення комерційного процесу; - отримати набір практичних інструментів для свого бізнесу; - розробити перелік ключових показників ефективності. У дистанційний курс навчання входить 4 тематичних уроки-вебінари (по 3 години, програма кожного з них докладно описана нижче) + 1 вебінар, повністю присвячений питанням-відповідям та практичному опрацюванню найбільш складних тем. Урок-вебінар 1. Стратегія зовнішнього маркетингу (16 листопада, 15:00 – 18:00). - Позиція професійного власника-керівника щодо маркетингу та продажів. - Чому необхідно знати і як аналізувати тенденції свого цільового ринку. - Аналіз споживчого попиту: як визначити і створити ефективну позицію свого продукту або послуги. - Успішна конкурентна стратегія: що необхідно знати власнику, керівнику при аналізі позиції конкурентів. - Ключові показники ефективності, які необхідно аналізувати власнику, керівнику із зовнішнього маркетингу. - Модель процесу зовнішнього маркетингу. Урок-вебінар 2. Стратегія внутрішнього маркетингу (23 листопада, 15:00 – 18:00). - Аналіз споживчої цінності: що саме сприймається споживачем як цінність при купівлі товару або послуги. - Цілі і завдання реклами: принципи написання комерційних пропозицій. - На що необхідно звернути увагу керівнику, приймаючи рішення про формування бази клієнтів: потенційних, реальних, довгострокових. - Маркетинговий бюджет: стратегія власника-керівника. - Ключові показники ефективності, які необхідно аналізувати власнику, керівнику з внутрішього маркетингу. - Модель процесу внутрішнього маркетингу. Урок-вебінар 3 Стратегія організації системи продажів (30 листопада, 15:00 – 18:00). - Відділ продажів або система продажів: переваги та недоліки. - Цілі і принципи побудови системи продажів, про які повинен знати власник-керівник. - Приватні продажу або управління продажами, які пріоритети у власника-керівника. - Технології та стандарти – що необхідно робити щодня, щотижня і щомісяця. - План, статистика та система оплати менеджера з продажу. - Ключові показники ефективності, які необхідно аналізувати власнику, керівнику по системі продажів. - Модель процесу продажів: від підготовки до першого контакту з клієнтами до повного виконання зобов'язань перед ними. Урок-вебінар 4. Стратегія роботи з клієнтами (7 грудня, 15:00 – 18:00). - Як розробити принципи, які ляжуть в основу роботи з клієнтами. - Стратегія створення сильного бренду: позиція, ідентичність та імідж бренду. - Що є реальною основою для створення сильного бренду: з чого необхідно почати роботу власнику, керівнику вже на стартапі. - Як комерційний відділ може працювати ефективніше: модель бізнес-процесу та посадової інструкції на прикладі менеджера з роботи з клієнтами. - Ключові показники ефективності, які необхідно аналізувати власнику, керівнику за обсягом повторних продажів. - Модель комерційного процесу: рівні виконання і керівництва. Заключний вебінар з відповідями на ваші запитання – 14 грудня, 15:00 – 18:00. Формат і тривалість навчання: - 5 тижнів навчання. - У курс навчання входить 4 тематичних уроки-вебінари + 1 вебінар, повністю присвячений питанням-відповідям та практичному опрацюванню найбільш складних тем. - День вебінару: середа. - Тривалість вебінару: 3 години. - Час вебінару: 15:00 – 18:00. - Кожен вебінар записується, і всі учасники програми зможуть переглянути повтор вебінару, скачати його аудіоверсію і всі роздаткові матеріали. Дізнатися більше про курс, а також зареєструватися для участі можна на сайті організатора.

Відвідали

Початок

15:00

Вартість

1800 грн.

Лектори

Ковальчук Тетяна

бізнес-тренер, підприємець

Організатори

Kovalchuk Business-Direct Center

Kovalchuk Business-Direct Center

Kovalchuk Business-Direct Center – бізнес-проект родини Ковальчук. Мета компанії – допомогти власникам малого і середнього бізнесу зрозуміти ключові принципи створення прибуткового бізнесу й застосувати здобуті під час навчання знання на практиці власного бізнесу. Компанія створила "Готову модель ро...


comments powered by Disqus