06 вересня 2011
0000-2011

Лекція: "Побудова клієнтського досвіду: чим "Кофе Хауз" краще за Louis Vuitton?"

Бізнес
Лекція:

Единбурзька бізнес-школа спільно з компанією Acctiva Consulting проведе відкриту лекцію на тему: "Побудова клієнтського досвіду: чим "Кофе Хауз" краще за Louis Vuitton?". Спікер – Антоніна Армашула. Учасники лекції дізнаються: - Що таке Customer Experience Management (CEM) і яким компаніям він потрібен? - Що робити, якщо ви вирішили зайнятися ним, але самостійно? - "Кофе Хауз" проти Louis Vuitton. - "Мировая Карта" проти Winner Automotive. - До чого прагнути: Starbucks, Ritz-Carlton, Zappos і ні слова про Apple. Участь у заході безкоштовна за умови підтвердженої реєстрації: будь ласка, надішліть запит на реєстрацію на електронну пошту evgeniy.v @ britishmba.in.ua, вказавши своє ім'я, прізвище, компанію, посаду, телефон, електронну скриньку і джерело, звідки дізналися про подію.

Відвідали

Початок

19:00

Місце

Единбурзька бізнес-школа / Edinburgh Business School
вул. Новокостянтинівська, 13/10, бізнес-центр Valmi, 2 поверх

Вартість

Безкоштовно

Лектори

Армашула Антоніна

співзасновник компанії Acctiva Consulting

Організатори

Единбурзька бізнес-школа

Единбурзька бізнес-школа

Перша група MBA у Києві розпочала навчання в кінці січня 2010. У лютому 2010 почалося навчання першої групи в рамках модульної програми, яка дає можливість отримувати бізнес освіти жителям інших міст України: навчання проходить у форматі інтенсивних триденних щомісячних сесій у Києві.

Офіс Единб...

Компанія Acctiva Consulting

Компанія Acctiva Consulting

Компанія Acctiva Consulting надає власникам і топ-менеджменту компаній консультації з управління клієнтським досвідом, лідерства, організаційного розвитку, управління інформацією з метою більш ефективного використання нематеріальних ресурсів компаній....

comments powered by Disqus