20 липня 2011
0000-2011

Тренінг-семінар: "Технологія організації програми лояльності"

Бізнес
Тренінг-семінар:

Запрошуємо вас відвідати дводенний тренінг-семінар з програм лояльності, який триватиме 20 і 21 липня в Києві. Програма тренінг-семінару "Технологія організації програми лояльності" побудована на аналізі практичних прикладів найбільш успішних програм лояльності в світі з урахуванням вітчизняної специфіки розвитку ринку. У програмі тренінг-семінару: - аналіз структури клієнтської бази та її основні метрики, моделювання клієнтських процесів; - матеріальна або психологічна винагорода? Вибір оптимального співвідношення; - форми спілкування з учасниками програми лояльності; - основні етапи та правила розробки програми лояльності; - фінансова модель програми лояльності. Розрахунок ефективності; - внутрішні і зовнішні процеси адміністрування програми. Лояльність у соціальних мережах: - природа інтернет-комунікацій і формування інтернет-спільнот; - основний інструментарій: мережеві майданчики, спільноти, вікі, блогосфера, блоги та блог-платформи, мікроблоггінг і рекомендаційний маркетинг; - роль і форма розповсюдження контенту; - зміна форматів взаємодії при переході в онлайн. Особливості B2B-програм лояльності: - відмінність B2B-клієнтури від B2C і її мотівації; - програми лояльності в B2B – програми клубного типу; - методика формування клубу і організації клубного взаємодії; - перехід від знижково-бонусного інструментарію до клубного. А також – приклади і аналіз практичних бізнес-кейсів. По додаткову інформацією звертайтеся до Олени Кузьменко за тел: +380 (44) 599 09 79 або електронною поштою: forum@ideasfirst.info. Вартість участі залежить від часу реєстрації. Детальна програма тренінгу та реєстрація для участі – на сайті організатора.

Відвідали

Початок

10:00

Місце

Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs]
вул. Волоська 8/5, 4-й корпус, 4-й поверх

Вартість

діє система знижок грн.

Лектори

Самохін Михайло

маркетолог-аналітик

Організатори

IdeasFirst

IdeasFirst

IdeasFirst – це ідейних натхненник, який відстежує світові тенденції та ідеї у сфері маркетингу і робить усе для того, щоб вони прийшли в Україну. Жодних прописних істин з підпручників – тільки найсвіжіша інформація "з перших рук". Сьогодні перемагає той, хто прешим здобуде доступ до нових знань.
...

comments powered by Disqus