19 травня 2011
0000-2011

Онлайн-майстер-клас: "Послуги з комерційної медіації: побудова бізнесу"

Бізнес
Онлайн-майстер-клас:

Український центр медіації запрошує вас узяти участь в онлайн-майстер-класі "Послуги з комерційної медіації: побудова бізнесу" від Білла Марша, медіатора-практика світового масштабу. Проект програми 1. Створення попиту: - Розбудова ринку і розбудова бізнесу: спільне і різниця. - Що робити, щоб створити попит на послугу? - Маркетинг послуги: рівень "глобальний" і локальний. - Конкретні кроки, які можна зробити щодо створення попиту на послугу. Що головне? - Приблизний зміст і етапність маркетингових заходів. Де шукати клієнтів? - Особливості створення попиту на послугу організаціями медіаторів, адвокатами, приватними медіаторами. - "Модифікації" медіаційних послуг (їхні особливості): collaborative lawyer, фасилітація переговорів, участь у переговорах з боку однієї з сторін з застосування навичок медіатора. 2. Залучення до медіації: - Що робити, якщо у вас є запит однієї сторони на медіацію? Процедура залучення другої сторони. Основні помилки: що варто робити, а що ні. Робота з документами. - Техніки залучення другої сторони (робота з запитаннями). - Особливості роботи з юристами. 3. Кейс-менеджмент: процедурний супровід справи: - Права і обов’язки кейс менеджера. - Межі конфіденційності. - Процедура вибору медіатора (в організації). - Перша розмова з клієнтом або двома сторонами: зміст і хто проводить. - Прийняття клієнтом рішення щодо медіації. Оформлення документів. Узгодження місця і часу. - Особливості роботи з юристами. 4. Фінансові запитання: - Як формувати ціну на послугу. - Основні витрати, які необхідно передбачити. - Принцип оплати кейс-менеджера? - Коли і як клієнт повинен сплачувати вартість послуг? 5. Закриття і післямедіаційний супровід справи: - Що відбувається потім: перевірка виконання угоди. - Закриття кейсу. - Що робити, якщо медіація призупинена. - Які документи або інформація повинні зберігатися. Контактна інформація: +380 (44) 490 66 35; stefiniv@kmbs.com.ua.

Відвідали

Початок

15:00

Місце

Український центр медіації
вул. Іллінська, 9

Вартість

500 грн.

Лектори

Марш Вільям

британський фахівець з медіації

Організатори

Український центр медіації

Український центр медіації

Український центр медіації при Києво-Могилянській Бізнес-Школі (далі – УЦМ) було створено в січні 2008 року. У співпраці з IFC (Міжнародною фінансовою корпорацією, Група Світового банку) було підготовлено 36 медіаторів, які спеціалізуються на розгляді комерційних спорів, 9 осіб, які спеціалізуються ...


comments powered by Disqus